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Trilhas de Desenvolvimento
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Durante uma negociação, criar empatia com o negociador pode ser determinante para um bom acordo. Uma das técnicas para isso é usar o espelhamento. Mario Rodrigues, do IBvendas, explica como funciona.
Tema: Identificar novos projetos, levantamento dos processos e direcionar atuação na política pública
Competência: Melhoria de processos
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